Наши убеждения имеют разные уровни эмоциональной уверенности и интенсивности, и важно знать, насколько они действительно сильны. В сущности, я классифицировал убеждения по трем категориям: мнения, убеждения и убежденность.

Мнение — это что-то такое, относительно чего мы чувствуем некоторую уверенность, но она носит лишь временный характер, потому что может в любой момент легко измениться Наша познавательная “крышка стола” поддерживается шаткими, непроверенными “ножками” подтверждений, которые могут основываться на впечатлениях Например, многие люди первоначально воспринимали Джорджа Буша как “слабака”, основываясь исключительно на тональности его голоса Но когда они увидели, что он может заставить лидеров всего мира оказать себе поддержку, а затем оказал эффективное противодействие Саддаму Хусейну при вторжении последнего в Кувейт, то в общественном мнении произошли изменения (что было заметно по результатам опросов) и рейтинг Буша стремительно взлетел на один из самых высоких уровней общественной популярности среди рейтинга президентов современной истории Такова природа мнений они подвержены колебаниям и обычно основанием для них служат лишь незначительные штрихи-подтверждения, на которых в данный момент сосредоточен человек. Убеждение же формируется, когда имеется гораздо большее основание для “ножек” подтверждений и особенно таких, по отношению к которым мы испытываем сильные эмоции. Эти подтверждения дают нам абсолютное чувство уверенности относительно того или иного явления. И, опять-таки, как я уже говорил раньше, эти подтверждения могут появляться из различных источников- личного опыта ваших знакомых, информации, которую мы получаем из средств массовой информации, или даже из того, что представляем в своем воображении.